Wir sind zurück von einer langen Reise über den Kontinent und freuen uns nun wieder für Sie da zu sein.

Frequently Asked Questions

Welche Minen werden verwendet und passen?

In jedem Black Forest Pen steckt eine Mine der Firma Schneider aus dem Schwarzwald. Wir verwenden die 225M Großraummine in den Farben blau, schwarz, grün und rot. Es passt aber auch die 75M Standardmine von Schneider in jeden Black Forst Pen. Bei Schneider werden die Minen auch “Express 75” oder “Express 225” genannt.

Was ist mit Allergien (z.B. Nickel)?

Wir schreiben in jede Produktbeschreibung die verwendeten Materialien. Bitte achten Sie auf die jeweiligen Infotexte. Speziell für Nickelallergiker gibt es die Information zum jeweiligen Produkt in der Produktbeschreibung. 

Nickelfrei: es sind keine nickelhaltigen Werkstoffe verbaut.

Nickelarm: es sind z.B. der Clip und kleinere Schrauben aus rostfreiem Edelstahl verbaut. Der restliche – überwiegende Teil – ist aus nickelfreien Werkstoffen.

Nickelhaltig: ein größerer Teil der Bauteile besteht aus nickelhaltigen Werkstoffen.

Sind individuelle Produkte möglich?

Ab einer gewissen Auflage können wir auch individuelle Fertigungsaufträge übernehmen. Außerdem freuen wir uns immer über Anregungen und neue Ideen. Gerne können Sie mit uns in persönlichen Kontakt treten. 

Welche Materiale werden verwendet (z.B. bzgl. Allergien)?

Wir fertigen hauptsächlich aus Bronze, Rostfreiem Stahl, Neusilber und Aluminium. Die Infos zum jeweiligen Produkt finden Sie in der Produktbeschreibung. Für die recht häufig auftretende Nickelallergie empfehlen wir die Produkte aus Aluminium und Bronze, da hier entweder kein oder nur in Spuren Nickel enthalten ist. Mehr Infos erhalten Sie außerdem unter folgendem Link: https://www.blackforest-pen.de/herstellung/#Materialien

Was bedeutet die Namensgebung der Produkte?

Es werden hauptsächlich schwarzwaldtypische Namen verwendet. Dabei kann es sich um Berge, Gewässer oder Orte handeln.

Wie wechsle ich die Mine?

Die Minen können durch abschrauben des oberen Teiles – der Teil mit der Mechanik – einfach getauscht werden.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir lassen Ihnen die entsprechenden Infos zukommen.

Mein Black Forest Pen verfärbt sich. Was tun?

Grundsätzlich verändert Metall seine Eigenschaften durch chemische Prozesse an der Luft und mit dem Handschweiss. Dadurch “lebt” ein Black Forest Pen. Die unterschiedlichen Eigenschaften der Materialien haben wir Ihnen im Bereich Herstellung zusammengefasst.

Wenn Sie unseren Aufbereitungsservicer in Anspruch nehmen möchten kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich ein Produkt auch aufbereiten lassen?

Wir bieten einen professionellen Aufbereitungsservice an. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail mit den relevanten Infos zu Ihrem Produkt. Gerne auch gleich mit einem Foto vom Zustand des Produkts.

Ich möchte Black Forest Pen Partner werden!

Gerne können Sie an uns herantreten, wenn es um Kooperationen oder Partnerschaften geht. Auch wenn Sie Black Forest Pen vertreiben möchten, freuen wir uns auf den Kontakt mit Ihnen.

Welches Gewicht haben die Kugelschreiber?

Kugelschreiber aus Bronze, rostfreiem Stahl und Neusilber sind relativ schwer und fühlen sich aus diesem Grund sehr wertig an.

Das Leichtgewicht unter unseren Kugelschreibern ist immer aus Aluminium. Die genauen Gewichtsangaben finden Sie im Shop unter dem betreffenden Produkt.

Antibakteriell?

Kupfer und hochprozentige Kupferlegierungen gelten schon lange als eines der besten antibakteriellen Metalle. Kupfer und deren Legierungen werden gerne bei Berührungsflächen im Gesundheitsbereich benutzt, so z.B. Türgriffe, Wasserhähne, Handläufe und vieles mehr.

Unsere Bronzelegierung besteht aus 92% Kupfer und eignet sich somit sehr gut für Schreibgeräte, welche meist längere Zeit in der Hand verweilen. Keime sterben auf Bronzeoberflächen schneller ab und werden reduziert. Die für die Keime schädlichen Kupferionen bilden sich immer wieder aus dem Werkstoff heraus und entziehen so den Keimen den Nährboden. Auch wenn sich mit der Zeit eine Patina bildet, die antibakterielle Wirkung lässt nur unwesentlich nach.